Kompetenz Leadership
Handel: spielerische Wert(e)Schöpfung
Ausgangslage: Dynamisches Wachstum, Umsatzverdoppelung innerhalb weniger Jahre, Mitarbeiteranzahl deutlich erhöht, weitere Führungsebenen, persönliche und direkte Kommunikation von der Geschäftsführung ist seltener, kann nicht mehr so oft umgesetzt werden Speziell für Unternehmen mit Saisonschwerpunkten – wie hier im Tourismus – ist die gezielte Vorbereitung für das neue Team von entscheidender Bedeutung. Es gilt auch neue Mitarbeiter zu integrieren, einzubinden und das Feuer der Unternehmenskultur weiterzugeben Prozessoptimierung im Laufen. Controlling, Feedback, Zahlen-Ergebnisse suboptimal
Ziele Verkauf - Wie erziele ich Kundenbegeisterung?
- Den idealen Verkaufsprozess gemeinsam erarbeiten
- Arbeitsabläufe weiter optimiere
- Mein Beitrag: Was kann ich zur Ablauf-Optimierung beitragen
- Im Seminar eine konkrete Ablauf-Optimierung durcharbeiten und auf eigene Arbeitsabläufe übertragen
- konkrete Umsetzungsthemen pro Teilnehmer, Förderung der Eigenverantwortlichkeit
- Teambildung - Werteschöpfung
- Das Team zu formen, zu entwickeln: dabei geht es darum sowohl bestehende Stamm-Mitarbeiter als auch neue Saison-Mitarbeiter gezielt auf die Themen eingearbeitet und die individuellen Schwerpunkte im Rahmen des Workshops erarbeitet.
- Wie transportieren wir Unternehmenskultur bei 17 Standorten und 235 Mitarbeitern (…und laufend neuen Mitarbeitern, Standorten)
- Balance von hart-weich, fordern-fördern (zB.: Kritikkultur)
- Natur
- Mit eine Teil ist auch die Einbindung der Natur in Form von Selbsterfahrungsübungen in der Natur: damit lernt die Gruppe sich als Team zu verhalten und gemeinsam Lösungen zu finden.
Prozess:
Entwicklung und dauerhafte Verhaltensoptimierung sind nur durch Änderung der Einstellung möglich, denn die Einstellung prägt unser Verhalten. Dafür ist Bewusstsein die Basis.
Aufbauend auf Einstellung --> Verhalten --> ErGebnisse und ErLebnisse
Integraler – ganzheitlicher Ansatz mit dem IAK-Navi:
ICH Persönlichkeit, Führung
WIR: Teams, Kultur, Verkauf
ES: Management, Prozesse
Ebenfalls im Vordergrund steht der strukturierte und gezielte Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmern im Sinne von Wissensmanagement und Best Practice. Was ist mein Beitrag und meine Verantwortung für mehr Kundenbegeisterung und perfekte Standardabläufe.
Hierarchieübergreifend und Integration der Führungskräfte/Geschäftsleitung in 3 Modulen: - Geschäftsführung: FAB - Führungsstilanalyse und Beratung/Coaching und Teamworkshop
- Führungskräfte: gemeinsam mit der Geschäftsführung 3-tägiger Spitzenworkshop auf 2.400m auf der Wedelhütte.
 www.wedelhuette.at Mitarbeiter: 2-tägiger Workshop gemeinsam mit Geschäftsführung, Geschäftsleitung, Führungskräfte und Mitarbeiter jede Veranstaltung ist kombiniert mit Naturerlebnis und ist hochgradig interaktiv, fordern die TeilnehmerInnen zum Mitmachen auf und sprechen damit nicht nur die kognitive, sondern auch die emotionale Ebene an.
Ergebnis: Magic: weitere Impressionen
|
