Ausgangslage:
- Auftraggeber ist "Leader" im Markt
- der "alte-Weg-des-Einzelprodukt-Verkaufs" kommt an seine Grenzen und ist auch für den Verkäufer sehr mühsam
- Wettbewerber versucht über Preisdumping und "Drückermethoden" Marktanteile zu gewinnen
- für zukünftiges Wachstum braucht es neue Wege zum Kunden
Ziel:
- BeziehungsLeadership: stabile Kundenbeziehung und echte Dienst-Leistung
- Beitrag zum Kundenerfolg
- Kundenbindung stärken, Partnerschaften ausbauen und win-win forcieren
Prozess:
- aufbauend auf die Einstellung zu mir und zum Kunden:
- 3 x 2 Tage Workshop, teilweise gemeinsam mit den Führungskräften
- lernen aus der Praxis: als Erfolgsfinder von Erfolgen als auch Misserfolgen
Ergebnis:
- stabile Kundenbindung, Folgegeschäft, Kundenbeziehung
- win-win - Partnerschaf(f)t: heißt nicht dass nur der Partner schafft
- Systemverkauf
- darauf aufbauend Ausbau von Marktanteilen
Magic:
Vom Beziehungsmanagement zum BeziehungsLeadership: Beziehung wird nicht manipulativ "gemanaget" sondern mit Leadership partnerschaftlich gelebt. Das erzeugt Kooperation, Kundenbindung und Wachstum
"Verkaufen macht mir und meinem Kunden viel mehr Spaß - und es kommt dabei noch viel mehr heraus - für meinen Kunden und für mich"
